淘宝的发展吸引了很多新人来。新手有很多不熟悉淘宝购物流程，往往对第一次交易感到迷茫。网上购物买家很多是网络游戏玩家，新手网上交易很多是从网上购买游戏点卡开始的。在这里我介绍一下我熟悉的网络游戏点卡购物流程，希望能对新人们有所帮助。
第一步注册淘宝ID，注册支付宝账户并激活，下载旺旺。能看到这文章的大多已经注册好，但是 很多新人感觉麻烦没有下载旺旺。在这里提醒各位，旺旺里的聊天纪录是淘宝交易纠纷处理的重要依据。所以交易双方联系请务必使用旺旺！
第二步 搜索你需要的商品宝贝。这时候新手买家大多注意的是价格和卖家信用。价格方面，我建议寻找价格集中的一个段，不要购买相差悬殊的。比如魔兽600点正常价格在25.55-26.0，如果你看到有人在卖23，那奉劝大家就别问了。同样的价格大多新手会选择信用高的卖家，这时候就要看店主旺旺是否在线（旺旺蓝色即为在线）
第三步 联系店主，询问是否人在，你要的货是否有货，数量是否够，是否马上能发货。因为虚拟点卡卖家大多业务繁忙，这些问题可以一句话提问，例如：店主，我要5张热血传奇卡，可以拍吗？什么时候发货？，得到肯定回答后进行购买
第四步 购买。点击你需要的商品，点击立刻购买，输入数量，支付。这点很多新人不是很放心，其实货款这时候是支付给支付宝公司，不是支付给卖家。支付好后通知卖家
第五步 卖家发货。购买的是卡密型的，那就等待卖家发货，卖家发送游戏卡号密码后，尽快第一时间到游戏官方充值网站冲卡。购买的为直冲型的，提供准确的 游戏/服务器/登陆账号及类型/所需充值的数量及类型，不需要提供密码，一次发送给卖家，然后等待卖家冲值，一般卖家冲好后都会通知你的
第六步 收货。卡密型的一般充值成功就是收到。直充型的可登陆游戏（或当时就在游戏中），查询游戏时间或点卷或元宝是否到账。如卡号密码不对或充值点数未到，第一时间联系店主，解决问题。
第七步 买家确认。点卡冲值成功后，很多新人就一句话不说，旺旺下线，上游戏了。这时候应该在已买到的宝贝-交易状态，点击卖家已发货等待买家确认，进入页面后确认收到货，同意支付（需输入支付密码），这时候你付出的钱款才能及时打入卖家支付宝账户，否则卖家只能等待支付宝自动确认
第八步 双方评价。卖家大多情况下会给买家好评。买家应及时真实地评价这次交易。交易结束！
以上步骤为一次正常完整的虚拟卡交易流程，看似繁琐，其实交易过一次后你就会觉得简单。
特别提醒新手买家的是：一定要你所提供的帐号冲值成功，才能同意支付！！！如卖家要求先确认支付，可要求退款停止交易
退款流程：已买到的宝贝-交易状态-右边有个退款，点击申请-等待卖家同意，如联系不到卖家，过数天后自动退款
还有一种退款方式是：卖家发货-买家点击交易状态（这时候交易状态为卖家已发货等待买家确认，点击开后不需要输入支付密码）-没收到货申请退款-等待卖家同意。退款不是退到你的银行账户，是退款到你的个人支付宝账户
再强调：买家如没收到货，任何情况下千万不要确认同意支付！！！
